Een kennismaking met de nieuwe wijkverbinder in Buitenhof, Jenna van den Bos

We hebben afgesproken bij de Buurtfabriek, het is prachtig weer. De zon schijnt en we zitten buiten, blijkbaar uit de wind, want al snel trek ik mijn jasje uit. Ik zal haar even voorstellen: Jenna van den Bos, een echte Delfenaar, groeide op in Ypenburg en nu weer terug in de Buitenhof, ze werkt als Wijkverbinder in de Buitenhof en die telt toch al zo’n 10.000 mensen.

Voor we over haar werk gaan praten is het fijn om duidelijk te krijgen hoe de wijkverbinder past in het welzijnswerk van Delft, zeker nu er zoveel veranderd is. Waar Delft voor Elkaar eerst bestond uit verschillende organisaties, zijn alle hulpverleners nu in dienst van een BV Delft Welzijn die fungeert als opdrachtgever. Jenna is blij met de verandering:

 “De lijnen zijn veel korter, de samenwerking duidelijker. Iedereen is je collega.” 

De directeur is Cor van der Wel. ‘Wat is het verschil tussen wijkverbinders en maatschappelijk werk?’ vraag ik Jenna. Het antwoord is simpel en duidelijk: ‘Maatschappelijk werk heeft individuele cliënten en de wijkverbinder heeft de hele wijk als klant.’ 

Op de vraag wat een wijkverbinder doet, krijg ik verschillende antwoorden. Het ondersteunen van de burger met een vraag of een goed plan. ‘Want, ik neem het niet over, ik ondersteun.’ Bijvoorbeeld: bewoners organiseren een evenement, zij pakken praktische zaken op. Als er een probleem opduikt kan de wijkverbinder kijken of er oplossingen zijn en waar de mensen kunnen aankloppen.

Een wijkverbinder is laagdrempelig, iedereen kan en mag aankloppen.

Een wijkverbinder is laagdrempelig, iedereen kan en mag aankloppen. Ook voor een praatje, ook als je je ei kwijt moet. En in complexere zaken wordt er doorverwezen naar de juiste persoon. Een goed voorbeeld is Mastermoeders. Jenna heeft samen met de Horizonschool en de wijkagent middagen georganiseerd waar moeders hun problemen kunnen bespreken over bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid. De groep draait nu zelfstandig, Jenna blijft op de achtergrond. Er is een handwerkmiddag in de Sterrenflat, met een kopje koffie. Om de zoveel tijd vinden er prikacties plaats in de Gilliswijk, samen met de bewoners en met medewerking van woningcoöperaties zoals Woonbron. Beetje bij beetje draagt dit bij tot een fijnere wijk.

Het is een kwestie van pionieren en brandjes blussen waar nodig. De nadruk ligt dan ook op preventie. Ook hebben de wijkverbinders nog geen vaste plek. Binnenkort komt er een vaste plek in de wijk. In de Prelude achter Die Buytenweye.

Tot slot vraag ik Jenna waar ze heel blij van zou worden in de wijk. ‘Ik zou heel blij worden als samenwerken betekent dat iedereen verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar deel. Dat onzichtbare muurtjes en drempels verdwijnen tussen instanties zodat iedereen geholpen kan worden. Er is een grote groep mensen die overal tussen lijkt te vallen. Met name mensen met onbegrepen gedrag. Door tekorten bij bijvoorbeeld de GGZ, zowel menskracht als plekken, de politie die soms ingrijpt maar zeker niet de hulpverlening zijn en anderen zijn het juist deze kwetsbare mensen die verdwijnen door regels en procedures. Als dit opgelost kan worden, dan ben ik heel blij.’

U kunt Jenna van den Bos bereiken op 06 24582023 of e-mail naar j.vandenbos@delftvoorelkaar.nl